【チケット払い戻しの件につきまして。】

 

平素より弊社所属アーティストを応援頂き誠にありがとうございます。

 

チケットの払い戻し方法に関して多数お問い合わせを頂いております件につきまして、弊社顧問弁護士と協議の上、こちらでご回答させて頂きます。

 

Q.払い戻し手数料について。

A.システムの関係上、購入者の本人確認、払い戻し作業などを一件一件全て手作業で行う必要がございます。

そちらの事務手数料として1件につき［600円］の払い戻し手数料を頂戴しております、ご了承ください。

 

Q.顔写真付き身分証明書が必要な件。

A.システムの関係上、購入時には身分証の提示をお願いしておりません。

その為容易に偽名などを用いて購入することが出来てしまう状態ですが、チケットは購入したご本人様に限り有効となります。

払い戻しの際もそちらは同様ですので金額の大小問わず転売やお譲り等で得たチケットは全て無効となります。

その為、容易に偽造や貸借の出来る顔写真無しの身分証やログイン画面のスクリーンショットなどは無効とさせて頂き、

顔写真付きの身分証明書のみでの受付とさせて頂いております、ご了承ください。

 

Q.顔写真付き身分証明書がない場合

A.各チケットには払い戻し受付期間がそれぞれ設けられておりますが、顔写真付き身分証明書をお持ちでないお客様に限り、

顔写真付き身分証明書の作成をして頂き、そちらのご用意ができるまでの期間は払い戻し受付期間として延長させて頂く事と致しました。

その様なお客様がおられましたらまずは弊社までメール(info@punch-records.com)にてご連絡を頂ければ個別にご案内をさせて頂きます。

 

※注意事項

匿名掲示板にて払い戻しに関する内容で違法(民法、刑法問わず法律に違反している)と見られる投稿を多数確認しております。

該当する投稿全てに対し、係る費用の大小問わず速やかに法的措置に移る可能性がございます。

 

ご意見のあるお客様で現状匿名掲示板には投稿をしておらず、どこに問い合わせをすればよいかわからない方がいらっしゃいましたら

(info@punch-records.com)までご連絡を頂ければ必ずご対応をさせて頂きます、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

2020年7月11日午前1時　合同会社PUNCH RECORDS